RAKU SPA BAY 横浜

よくあるご質問

こちらに記載がないことに関しましては、
店舗へお電話、または入力フォームよりお問合せ下さい。

約200台の駐車場がございます。
場合により満車となる場合がございますので、ご来店前にお問い合わせください。
<駐車料金>
6時間まで 2時間毎に150円
6時間以降 30分毎に300円
JR東神奈川駅・京急東神奈川駅、横浜駅西口、みなとみらい方面より無料送迎バスが発着しております。
詳しくは料金・アクセスのページをご覧ください。
定員に達した場合は乗り切れない場合がございますので、予めご了承ください。
設備点検のため年間数日の休館日を不特定に設けています。
館内ポスターまたは当ホームページの新着情報でお知らせしています。
お風呂に入らない場合も入館料をいただいております。
生理中の方の湯船の利用はお断りいたします。
リラクゼーションのご利用に関しましては、ボディケア・あかすり受付(045-451-4306)、ビューティーサロン受付(045-451-4401)までお問い合わせください。
その他の施設はご利用いただけます。
一度退館されますと、入館する度に料金をいただきます。
大きい荷物の預かりにつきましてはフロントにて承っております。
ロッカーに入りきらない荷物がございましたら、フロントスタッフにお申し付けください。
貴重品につきましては、お客様ご自身で管理いただくか、貴重品ロッカーをご利用ください。
RAKU SPA BAY 横浜は、INSPA会員でなくてもご利用いただけます。
ご入館の制限については、ご入場の際のお願いをご確認ください。
浴場にシャンプーとリンス、ボディソープを備え付けております。
また、お客様ご自身でお持ちいただいても結構です。
入館料金に、フェイスタオル・バスタオル・岩盤浴タオル・館内着のレンタル利用が含まれております。館内着、タオル等の交換は有料にて承ります。
ドライヤー、化粧水や乳液、ブラシの貸出などがございます。
S〜4Lまでご用意しております。
店舗、またはお電話にて承ります。
お電話の場合はボディケア・あかすり受付(045-451-4306)、ビューティーサロン受付(045-451-4401)へご連絡ください。
なお、受付状況によりお電話のご予約にお応えすることができない場合がございますので、予めご了承ください。メニューなどはリラクゼーションページをご覧ください。
飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。
以下の種類の決済がご利用いただけます。
クレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
※ただし、一部の商品および提供サービスのお支払いにご利用いただけない場合がございます。
※電子マネー、バーコード決済はご利用いただけません。
刺青・ファッションタトゥー・シールタトゥーのある方のご入館をお断りしています。
これらにつきましては社会通念上、未だ大多数のお客様に受け容れられるものに至っておりませんので、どうぞご理解ください。
衛生上の観点よりテーピングの大小に関わらず、従業員からお声かけさせていただく場合がございます。
岩盤浴は全て男女兼用でご利用いただけます。
小学生以下のお子様だけでのご利用はお断りしております。
小学生未満のお子様のご入館はご遠慮いただいております。
岩盤浴、サウナは小学生以下のお子様のご利用をお断りしております。
男女の混浴はお断りしております。
混浴で無いとご入浴いただけないお子様はご入浴をお断りいたしますので、予めご了承ください。
ロッカーは大人入館者様のみに提供しております。
お子様にロッカーの提供は原則しておりません。大人入館者様と共同でロッカーをご利用願います。
大人様とお子様の性別が別、お子様の人数が多い、荷物が多いなどロッカーを共同で使用するのに支障がある場合は、入館時にフロントスタッフへご相談ください。
館内掲示またはHPの新着情報等で、おすすめ情報をご案内しております。
店舗にお電話にてお問い合わせ下さい。
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