よくあるご質問|初めての方へ|らくスパ1010神田
こちらに記載がないことに関しましては、
店舗へお電話、または入力フォームよりお問合せください。
01

ご来店について

駐車場はありますか?
駐車場はございません。
公共交通機関をご利用ください。詳しくはご利用料金・アクセスページをご覧ください。
送迎バスはありますか?
送迎バスの運行はございません。当施設へは電車でのご来店が便利です。
アクセスの詳細については、ご利用料金・アクセスページをご覧ください。
定休日はいつですか?
設備点検のため年間数日の休館日を不特定に設けています。
館内ポスターまたは当ホームページの新着情報FacebookLINE@等でお知らせしています。
宿泊施設はありますか?
宿泊施設はございませんが、RAKU SPA コースをご利用のお客様は翌8:00までご利用いただけます。
02

ご入館について

お風呂に入らないのですが、お食事・館内のみの利用はできますか?
ご利用は可能ですが、お風呂に入らない場合も利用料金は同価格となります。
生理になってしまいましたが、利用できますか?
生理中の方の脱衣所および浴場の利用はお断りいたします。その他の施設はご利用いただけます。
再入館・一時退館はできますか?
一度退館されますと、入館するたびに料金をいただきます。一時退館もお断りしておりますので、予めご了承ください。
03

館内のご利用について

シャンプーやボディソープはありますか?
浴場にシャンプー、リンス、ボディソープを備え付けております。また、お客様ご自身でお持ちいただいても結構です。
バスタオルやフェイスタオルはありますか?
RAKU SPA コースは、フェイスタオル・バスタオル・館内着のご利用が料金に含まれています。(全てレンタル、要返却)
館内着、タオル等の交換は有料にて承ります。
サウナコースは、フェイスタオルのご利用が料金に含まれています。(レンタル、要返却)
銭湯コースは、フェイスタオル、バスタオルのご利用は有料です。
詳しくはご利用料金・アクセスページをご覧ください。
脱衣所に備え付けのものは何がありますか?
ドライヤー、綿棒、ティッシュペーパーがございます。
館内着のサイズはいくつまでありますか?
館内着のサイズはS~4Lまでご用意しております。
個室はありますか?
2階にイベントルームがございます。詳しくは店舗へお問い合わせください。
飲食物の持ち込みはできますか?
飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。
クレジットカードや電子マネーは使えますか?
クレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメックス、ディスカバーがご利用いただけます。電子マネーは交通系ICカード、iD、QUICPay、楽天Edy、nanaco、WAONに対応しております。ただし、一部の商品および提供サービスのお支払いにご利用いただけない場合がございます。店舗にご確認ください。
刺青(タトゥー)があるのですが利用できませんか?
刺青・ファッションタトゥー・シールタトゥーのある方のご入館をお断りしています。これらにつきましては社会通念上、未だ大多数のお客様に受け容れられるものに至っておりませんので、どうぞご理解ください。
サポーター・テーピングなどをつけての入浴は可能ですか?
衛生上の観点よりテーピングの大小に関わらず、従業員からお声かけさせていただく場合がございます。
館内は禁煙ですか?
本敷地内は全面禁煙となります。喫煙所はございませんので、予めご了承ください。喫煙のための一時退館についてもお断りしております。
コインロッカーはありますか?
フロント横にコインロッカーをご用意しております。フロント受付前にご利用ください。
詳しくはランニングステーションページをご覧ください。
04

お子様・18歳未満のお客様のご利用について

小学生だけで利用できますか?
小学生以下のお子様だけでのご利用はお断りしております。
赤ちゃんの入浴は可能ですか?
ご入浴は可能ですが、オムツが取れていないお子様に関しましては、ベビーバスのご利用をお願いしております。
子供が利用できない施設はありますか?
サウナのご利用はご遠慮いただいております。
子供の混浴はできますか?
120cm以上もしくは10歳以上のお子様の混浴はお断りしております。混浴でないとご入浴いただけないお子様はご入浴をお断りいたしますので、予めご了承ください。
保護者同伴であれば、未成年者の深夜の利用は可能ですか?
22:00~翌5:00は、18歳未満のお客様は保護者同伴の場合でもご利用いただけません。
05

その他

イベント情報を教えてください。
館内掲示またはHPの新着情報FacebookLINE@等で、おすすめ情報をご案内しております。
パート・アルバイトの募集はしてますか?
店舗にお電話にてお問い合わせください。
こちらに記載がないことに関しましては、
店舗へお電話、または入力フォームよりお問合せください。
MENU
CLOSE