らくスパカフェ浜松

よくあるご質問

こちらに記載がないことに関しましては、
店舗へお電話、または入力フォームよりお問合せ下さい。

200台の駐車場がございます。
場合により満車となる場合がございますので、ご来店前にお問い合わせ下さい。
2018年9月30日までで送迎バスの運行は終了いたしました。
その他アクセスについては、料金・アクセスのページをご覧下さい。
設備点検のため年間数日の休館日を不特定に設けています。
館内掲示またはHPの新着情報FacebookTwitterLINE@等でお知らせしています。
宿泊施設はございません。
お風呂に入らない場合も入館料を頂いておりますが、ボディケア『滋和堂』、ビューティサロン『Fapt Beauty』のみご利用の場合は、入館料なしでご利用いただけます。
生理中の方の脱衣所及び浴場、岩盤浴の利用はお断り致します。その他の施設はご利用頂けます。
一度退館されますと、入館する度に料金を頂きます。
浴場にシャンプーとリンス、ボディソープを備え付けております。また、お客様ご自身でお持ち頂いても結構です。
フリータイムのお客様は入館料にバスタオル・フェイスタオル・岩盤浴タオル・館内着の料金が含まれております。(全てレンタル) 館内着、タオル等の交換は有料にて承ります。その他をご利用のお客様は、フェイスタオル、バスタオル、館内着は有料です。
ドライヤー、化粧水や乳液などがございます。
館内着のサイズはS~4Lまでご用意しております。
お子様用は90、110、130をご用意しております。
個室のご用意はございません。
店舗、またはお電話にて承ります。
お電話の場合は ボディケア『滋和堂』(053-449-9294)またはビューティサロン『Fapt Beauty』(053-449-7168)へご連絡下さい。なお、受付状況によりお電話のご予約にお応えすることができない場合がございますので、予めご了承下さい。
メニューなどはリラクゼーションページをご覧下さい。
飲食物の持ち込みはご遠慮頂いております。ご了承下さい。
クレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメックス、ディスカバー、ライフカードがご利用頂けます。ただし、一部の商品および提供サービスのお支払いにご利用頂けない場合がございます。店舗にご確認下さい。電子マネーは対応しておりません。
刺青・ファッションタトゥー・シールタトゥーのある方のご入館をお断りしています。これらにつきましては社会通念上、未だ大多数のお客様に受け容れられるものに至っておりませんので、どうぞご理解下さい。
衛生上の観点よりテーピングの大小に関わらず、従業員からお声かけさせていただく場合がございます。
岩盤浴は全て男女兼用でご利用頂けます。
小学生以下のお子様だけでのご利用はお断りしております。
ご入浴は可能ですが、オムツが取れていないお子様に関しましては、ベビーバスのご利用をお願いしております。
ロウリュウ房は小学生以下のお子様のご利用はお断りしております。
またサウナやジェットバスのご利用はご遠慮頂いております。
120cm以上のお子様の混浴はお断りしております。混浴でないとご入浴頂けないお子様はご入浴をお断り致しますので、予めご了承下さい。
こちらのHPのfuroca会員登録より事前登録頂くか、店舗に備え付けのタブレット端末よりご登録頂けます。店舗では登録にお時間がかかる場合がございますので、事前登録をおすすめしております。詳細はfuroca会員登録のページをご覧下さい。
グループの中にお一人でも会員の方がいらっしゃれば、ご一緒にお会計される場合に限り、グループ皆様に会員割引が適用されます。個別でお会計される場合、会員カードをご提示頂いた方のリストバンドのみご利用分が割引対象となります。
furocaカードのサービスが全てご利用頂ける店舗は、現在のところRAKU SPA鶴見とRAKU SPA Cafe 浜松、極楽湯水戸店のみとなっております。なお極楽湯直営店ではご提示頂きましたら、会員価格にてご利用頂けます。
ご提示頂いた場合、3%割引致します。(一部対象外の商品がございます。)
再発行が可能です。
furoca会員ポータルサイトにログイン後、会員情報のページから再発行のお手続きをお願い致します。仮登録番号を発行しますので、そちらを控えた上でご来店頂き、フロントスタッフにお申し付け下さい。なお、再発行手数料として100円頂戴いたしますので、ご了承下さい。
furoca会員ポータルサイトより確認・変更が可能です。
ログイン後、会員情報のページで確認・変更をお願い致します。
IDまたはパスワードを忘れた方へのページでご確認下さい。
確認できない場合は店舗にご連絡下さい。
入会金が100円、更新する際に100円が必要です。
メールアドレスをお持ちでない方は、店頭にてご相談に応じますので気軽にお問い合わせ下さい。
店舗によって異なりますが、月に1~4回程度の送信となります。
メール受信のセキュリティで受信拒否設定が有効になっている可能性がございます。@furoca.gokurakuyu.ne.jpドメインからのメール受信を許可するように設定して下さい。
furoca会員ポータルサイトよりメールアドレスの変更が可能です。ログイン後、会員情報のページから変更をお願い致します。
furoca会員ポータルサイトよりメール配信の停止が可能です。ログイン後、会員情報のページから変更をお願い致します。
furoca会員ポータルサイトにログイン後、会員情報ページより退会の申込みを行なって下さい。furocaは退会の申し込み後に店舗にご返却下さい。furocaマイページから退会を申し込んだ時点でfurocaの全機能が停止され、チャージ残高等も失効しますので充分ご注意下さい。
furoca会員ポータルサイトにログイン後、会員情報ページよりご確認頂くことが可能です。店舗にfurocaをご持参頂ければ店頭(フロント)にてスタッフからお伝えします。なお、お電話やfurocaをお持ち頂けない方からのお問い合わせには、一切お応えできませんので予めご了承下さい。
フロントにて行ないます。なおチャージは現金のみの対応となりますので、ご了承下さい。
館内掲示またはHPの新着情報FacebookTwitterLINE@等、メールアドレスをご登録頂いたfuroca会員様にはメール配信にて、おすすめ情報をご案内しております。
店舗にお電話にてお問い合わせ下さい。
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