＜コラボ開始時間について＞

• 12/14(月)のご入館、グッズ・おそ松さんプラスセットの購入、クリアファイル引換については、店舗の開店時間に関係なく、全店舗共通で朝10時00分より受付開始させていただきます。
  1. ※RAKU SPA 1010 神田のみ、朝11時00分より受付開始させていただきます。
• 12/14(月)のコラボメニューの販売については、店舗の開店時間に関係なく、朝10時00分より開始させていただきます。
  1. ※各店舗の食事処・レストランの営業開始時間が朝10時00分よりも遅い場合、レストランの営業開始時間に準じます。
• 12/14(月)の上記のコラボ以外については、各店舗の開店時間からとさせていただきます。
• 12/15(火)以降は各店舗の開店時間より、受付・引換・販売開始させていただきます。
  1. ※コラボメニューについては、レストランの営業時間に従っての販売となります。
  　

＜列形成、整理券配布について＞

• 列形成、整理券配布については、グッズの購入、おそ松さんプラスセットの購入、クリアファイル引換をご希望の方が対象となります。 　
• 12/14(月)の受付前の整列については、全店朝9時00分から列形成を行います。ただし朝9時00分の混雑次第で、店舗により整理券の配布を行います。 　
• 12/14(月)以外は通常のお客様と一緒の整列となりますが、各店舗の営業開始時間1時間前の混雑次第で、店舗により列形成、および整理券の配布を行います。
• 以下の行為はお断りします。お並びする際は節度を守ってお並びください。
  1. ・列形成時間前の待機行為（徹夜を含む）。所定の時間に店舗入口にお集まりください。
     1. ※12/14(月)は朝9時00分、12/14(月)以外は各店舗の営業開始1時間前
  2. ・係員の指示に従わない等
  3. ・近隣に迷惑をかける行為
  4. ・レジャーシートを使用する等、物を使用した場所取り
  5. ・列への後からの合流、割り込み、代理の方による整列行為。
     1. ※列には、必ずお連れ様が全員揃った状態でお並びいただきますようお願いいたします。発見次第、列最後尾へのご案内となります。
• 列形成場所は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。 　
• 整理券の配布はおひとり様1枚となります。お連れ様分の代替取得はできません。また整理券配布の場合、配布時に待機列から離れている（不在）お客様にはお渡しできません。 　
• 整理券は、入館をお約束するものではございません。店舗で入場制限がかかっている場合、一般の方と同じくお待ちいただくこととなります。予めご了承ください。
  またグッズ・おそ松さんプラスセットの購入、クリアファイル・コラボメニュー・コースターの在庫をお約束するものではございません。 　
• 整理券の予定枚数についてのお問い合わせは、ご遠慮ください。 　
• 店舗への入館受付までは屋外での待機となる場合がございます。寒さ対策および雨天等の対策をお願いいたします。 　

＜グッズ・おそ松さんプラスセットの販売について＞

• 販売、お渡しはフロント受付で行います。
• おそ松さんプラスセットはご入館受付時に一緒にお買い求めいただけます。トラブル防止の為、入館受付後のご購入はできません。
• ご入館受付なしに、店舗販売のグッズ、おそ松さんプラスセットのご購入はできません。
• お取り置き、他店舗からのお取り寄せ、入荷予定情報の確認・予約受付等の対応はできかねます。売り切れの際はご了承ください。最新の在庫状況は各店舗にお問い合わせください。
• 転売目的でのご購入はお断りいたします。

＜その他＞

• 店舗により収容可能人数が異なります。
  収容人数を超えた場合は入場制限をかけさせていただくことがございます。
• 店内は、コラボ目的ではない一般のお客様と一緒のご利用となります。予めご了承ください。
• お支払方法の種類については、店舗・ご利用内容により異なります。店舗ページをご確認、もしくは店舗にお問い合わせください。
• 館内で写真を撮影し、SNSへアップする際は、周りのお客様に配慮しての撮影、インターネット上への掲載をお願いいたします。また脱衣所、浴場、および店舗で指定している場所については撮影禁止です。撮影できる機器は持ち歩かないようお願いいたします。
• お客様同士のトラブルに関しましては一切の責任を負いかねます。
  また店内、店頭での交流、出待ち行為等は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
• 店内外の設置物(コラボメニュー表、フォトスポット、案内POPなど)の持ち帰りはお断りいたします。
• 景品予定数のお問い合わせはお答えしかねます。
• 暴力団、並びにその関係者とみなされる方、入れ墨(タトゥー)及び泥酔の方は、ご入館を固くお断りいたします。
• その他、店舗ご利用の際の注意事項は、各店舗HPを必ずご確認ください。

＜新型コロナウィルス対策について＞

極楽湯・RAKU SPAでは、感染予防及び感染防止の為、以下の対応を行っております。
お客様のご理解ご協力をお願いします。

• 感染症予防の取り組み
  1. ・館内入口に消毒液を設置しております。
  2. ・入館時に検温を実施させていただきます。
  3. ・館内の空気を入れ替えるため、適宜、換気を実施しております。
  4. ・当従業員は、始業時の体温測定と手洗い・うがいを実施しております。
  5. ・お客様対応を行う従業員は、マスクを着用している場合があります。
• お客様へのご協力のお願い
  1. ・発熱、咳等の風邪症状があるお客様は、ご利用をお控えくださいますようお願いいたします。
     体温が37.5度以上ある方は入館をお断りいたします。
  2. ・こまめな手洗いにご協力をお願いいたします。