＜コラボレーションのご利用について＞

ととのうにじさんじプラスセット及びコラボグッズの購入、コラボメニューのご注文、コラボ風呂のご利用につきましてはご入館受付が必要となります。

※RAKU CAFE 池袋はメニュー1品ご注文が必要です。(テイクアウトメニューは対象外)
また、RAKU CAFE 池袋のみ事前予約制のため受付時間や利用方法は店舗HPをご確認ください。

○11/1(水)のコラボレーション利用について

・整理券配布、列形成開始時間
全店朝9時00分から列形成およびランダム整理券を配布いたします。

※混雑が解消された場合はフリー入場(整理券配布無し)となります。

・受付・販売・引換開始時間
店舗の開店時間に関係なく朝10時00分より販売・引換を開始させていただきます。

※RAKUSPA1010 神田のみ店舗の開店時間にあわせて朝11時00分より受付開始させていただきます。

コラボメニューの販売につきましては、朝10時00分以降よりレストランの営業開始時間に準じて販売開始いたします。食事処・レストランの営業時間は店舗により異なりますので、各店舗のHPをご確認ください。
コラボ風呂、コラボ装飾の設置については、各店舗の開店時間からとさせていただきます。

○11/2(木)以降のコラボレーション利用について

・整理券配布、列形成開始時間
各店舗の営業開始1時間前の混雑次第で、ととのうにじさんじプラスセット・コラボグッズの購入ご希望のお客様に関して店舗により列形成、および整理券の配布を行う可能性がございます。

・受付・販売・引換開始時間
各店舗の開店時間より、受付・販売・引換を開始させていただきます。
コラボメニューの販売については、レストランの営業時間に従っての販売となります。各店舗の食事処・レストランの営業時間は店舗により異なりますので、各店舗のHPをご確認ください。

※RAKU CAFE 池袋のみ事前予約制のため受付時間や利用方法は店舗HPをご確認ください。

＜整理券配布について＞

○列形成、整理券の配布は、ととのうにじさんじプラスセット・グッズの購入をご希望の方が対象となります。

○整理券を受け取られた方は、整理券に記載された指定の時間の10分前に店舗指定の場所にお越しください。整理券番号順でのご案内となります。整理券の時間によっては数時間お待ちいただく場合がございます。

※整理券の番号はランダムとなります。先着順ではございません。

○整理券は、入館及び各種在庫をお約束するものではございません。また、店舗で入場制限がかかっている場合、一般の方と同じくお待ちいただくこととなります。予めご了承ください。

○整理券の配布はおひとり様1枚となります。お連れ様分の代替取得はできません。また整理券配布の場合、配布時に待機列から離れている（不在）お客様にはお渡しできません。

○いかなる場合でも整理券の再発行は致しかねます。

○整理券の譲渡や使い回しなどの行為は禁止とさせていただきます。

○整理券の予定枚数についてのお問い合わせはご遠慮ください。

○混雑が解消された後はフリー入場(整理券配布無し)となります。

＜列形成における注意事項＞

○以下の行為はお断りします。お並びいただく際は節度を守ってお並びください。

・列形成時間前の待機行為（徹夜を含む）。所定の時間に店舗入口にお集まりください。

※11/1(水)は朝9時00分、11/2(木)以降は各店舗の営業開始1時間前

・係員の指示に従わない等

・近隣に迷惑をかける行為

・レジャーシートを使用する等、物を使用した場所取り

・列への後からの合流、割り込み、代理の方による整列行為

※列には、必ずお連れ様が全員揃った状態でお並びいただきますようお願いいたします。発見次第、列最後尾へのご案内となります。

○列形成場所は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

○店舗への入館受付までは屋外での待機となる場合がございます。防寒対策および雨天等の対策をお願いいたします。

○不正行為が確認された場合は、整理券配布及び入館をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

＜ととのうにじさんじプラスセット・グッズ販売について＞

○販売、お渡しはフロント受付で行います。

○ととのうにじさんじプラスセットはご入館受付時に一緒にお買い求めいただけます。トラブル防止の為、入館受付後のご購入はできません。

○ご入館受付なしに、ととのうにじさんじプラスセット・グッズのご購入はできません。

※RAKU CAFE 池袋はメニュー1品ご注文が必要です。(テイクアウトメニューは対象外)

○グッズ購入制限について

○下記期間はグッズ購入制限を設けさせていただきます。

★2023年11月1日(水)～11月5日(日)

・おひとり様1回のご入館につき1会計まで

・商品ごとに購入数制限あり

※購入制限数は極楽湯/RAKU SPA公式X(旧Twitter)よりご案内させていただきます。

※購入制限期間中はご購入のタイミングを入館時のみなど、指定させていただく場合がございます。店舗によって異なりますので、ご利用店舗へご確認ください。

※購入制限期間中は1会計で制限数に満たない数のご購入であっても追加購入は出来かねます。お買い忘れの無いようご注意ください。また、追加購入ご希望の場合は一度退館後、再度ご入館受付をお願いいたします。

※購入個数制限は予告なく変更になる場合がございます。

※ととのうにじさんじプラスセットは購入制限期間関係なくおひとり様1回のご入館につき1セットまでとなります。

○お取り置き、他店舗からのお取り寄せ、入荷予定情報の確認・予約受付等の対応はできかねます。最新の在庫状況は各店舗にお問い合わせください。売り切れの際はご了承ください。

○転売目的でのご購入はお断りいたします。

○極楽湯公式オンラインショップでととのうにじさんじプラスセット、温泉まんじゅうの販売はございません。

＜グッズ購入特典について＞

○ポストカードと抽選券は購入時にグッズと一緒に配布いたします。

○ポストカードはランダム配布となります。絵柄は選べません。

※ポストカードの不良については、必ず配布時に状態の確認をしていただき、何かございましたらその場で店舗スタッフへお申し出ください。

※品切れの場合はご容赦ください。

○別々のお会計を合算してのお渡しは出来かねます。

○コラボ装飾の抽選結果は極楽湯/RAKU SPA公式X(旧Twitter)より発表いたします。

★当選番号発表日：2023年12月11日(月)予定

○当選者様への景品のお渡しについては、裏面の店舗印の店舗へ抽選券をご持参の上、引換期間内にご来店をお願い致します。抽選券と交換させていただきます。 郵送の対応や他店での引換は出来かねますので予めご了承のうえご参加ください。

★引換期間：2023年12月18日(月)～2024年1月31日(水)まで

※引換期間を過ぎた場合は景品を破棄させていただきます。

○景品のタペストリーやのぼりは、展示品となりますので汚れや傷など有る場合がございます。交換対応はできかねます。予めご了承ください。

○コラボ装飾はランダム当選となります。デザインはお選びいただけません。

○コラボ装飾（のぼり）のポールや台は付属しません。

○抽選券紛失の場合でも再発行は致しません。

○裏面に店舗印があるもののみ有効となります。

○抽選券の複製やコピー等の行為があった場合、キャンペーンにはご参加いただけませんのでご了承ください。

○抽選券や景品のフリマ出店、ネットオークション出品、小売店等への転売行為目的でのご参加はご遠慮ください。

○抽選に関してのお問い合わせにはお答えできかねます。

＜コラボメニューについて＞

○コラボメニューに関しては、栄養分析情報を外部の専門機関へ依頼しており、期間限定のイベント・企画販売のことから、カロリーなどの情報提供は開示しておりません。

＜ドリンク引換券について＞

○コラボドリンクをご注文のお客様には、ドリンクご提供の代わりにドリンク引換券をお渡しすることも可能です。引換券は後日同じ店舗のお食事処・レストランにてドリンクと引き換える事ができます。

★有効期限2023年12月3日(日)まで

※引換券はご購入いただいた店舗でのみ有効となります。他店舗でのご利用はできません。

※ドリンクの料金は、引換券お渡し時または当日会計時にお支払いとなります。

※退店後、または、後日来店してドリンクと引き換える場合、再度入館料金が必要となります。

＜その他＞

○ご入館受付なしに、ととのうにじさんじプラスセット・グッズのご購入・コラボメニューのご注文はできません。

※RAKU CAFE 池袋はメニュー1品ご注文が必要です。（テイクアウトメニューは対象外）

○商品の発売・仕様などにつきましては諸般の事情により、変更・延期・中止になる場合がございます。

○ランダム商品および特典の絵柄は選べません。性質上、同じ絵柄が出る場合がございます。

○販売や通行の妨げとなる場所でのトレード行為はご遠慮ください。

○店舗により収容可能人数が異なります。収容人数を超えた場合は入場制限をかけさせていただく場合がございます。

○店内は、コラボ目的ではない一般のお客様と一緒のご利用となります。予めご了承ください。

○お支払方法の種類については、店舗・ご利用内容により異なります。店舗ページをご確認、もしくは店舗にお問い合わせください。

○店内で写真を撮影し、SNSへアップする際は、周りのお客様に配慮しての撮影、インターネット上への掲載をお願いいたします。また脱衣所、浴場、および店舗で指定している場所については撮影禁止です。撮影できる機器は持ち歩かないようお願いいたします。

○お客様同士のトラブルに関しましては一切の責任を負いかねます。また店内、店頭での交流、出待ち行為等は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

○店内外の設置物(コラボメニュー表、コラボ装飾、案内POPなど)の持ち帰りはご遠慮ください。

○景品予定数のお問い合わせはご遠慮ください。

○暴力団、並びにその関係者とみなされる方、入れ墨(タトゥー)及び泥酔の方は、ご入館を固くお断りいたします。

○その他、店舗により細かいオペレーションが異なる場合がございます。ご利用の際の注意事項は各店舗HPを必ずご確認ください。

○休館日につきましては、各店舗の公式HPをご確認ください。

○内容は予告なく変更となる場合がございます。